返金/返品条件

初期不良は到着後7日以内にご連絡をいただいた場合に限り対応致します。
在庫がある場合は交換、在庫がない場合は返金致します。

海外製品の場合、新品でも製品にわずかなキズ汚れがある場合があります。
これは国内正規品でも同じです。海外メーカーの品質の問題です。
そのため交換しても同じようなものにあたる可能性が高いため、
動作に影響がない場合は不良品対象外といたします。明らかにひどいものは除きます。
商品の仕様や梱包箱の凹み汚れ等も不良品対象外です。

国内正規品との違いは、保証と付属品(保証書や日本語説明書)だけです。
国内代理店が独自に添付している付属品は、海外正規品には付属しておりません。
商品自体は同じものですので、品質も同じです。梱包箱の状態は除きます。


お客様の都合による返品について
お客様都合の返品は基本的にお受けすることができません。
製品は正常なのに、お客様の環境では動作しないといような相性的な問題も
お客様都合となります。相性保証などはしておりません。

ただし配送のダンボールが未開封または商品を包んでいる袋(プチプチなど)が
未開封の場合返品をお受けいたします。到着から7日以内にご連絡をください。
過ぎてしまった場合は対応できませんのでご了承ください。

お客様都合の返品の場合は、送料(発送+返送)はお客様のご負担になります。